Home Organiser et Facilitatrice du Quotidien · Villeurbanne, Lyon

FAQ

Vous avez des questions avant de vous lancer ? Voici les réponses aux plus fréquentes.

Le métier

Qu'est-ce qu'une Home Organiser, concrètement ?

Le métier va bien au-delà du rangement d'une maison. Il recouvre plusieurs facettes moins connues : l'Office Organising, qui trie et organise tous les papiers du quotidien (administratifs, professionnels, numériques), et le Home Management, qui allège la charge mentale en mettant en place une organisation familiale simple : routines, gestion du linge et des repas, répartition plus équitable des tâches. Ce sont différentes facettes d'un même métier : remettre de la clarté là où la charge s'accumule, chez vous comme dans votre activité.

Que veut dire « Facilitatrice du Quotidien » ?

C'est le terme que j'utilise pour élargir mon rôle au-delà du rangement d'espaces : accompagner aussi l'organisation administrative, familiale ou professionnelle, tout ce qui, une fois allégé, redonne du temps et de la sérénité au quotidien.

Tarifs et fonctionnement

Combien coûte un accompagnement ?

Il n'y a pas de tarif unique : chaque accompagnement dépend de vos besoins, de la zone concernée et du temps nécessaire. Le premier échange téléphonique est gratuit et sans engagement. Si nous décidons d’aller plus loin, la première étape est le diagnostic, au tarif de 90 €. Ce n’est pas un simple devis : c’est déjà un temps d’accompagnement pour faire le point, comprendre ce qui bloque et identifier des pistes concrètes. Vous repartez avec une première lecture claire de votre situation. Si vous souhaitez continuer, je vous propose ensuite un accompagnement adapté à vos besoins, au temps nécessaire et à votre rythme.

Le crédit d'impôt s'applique-t-il à vos prestations ?

Non. Le ministère de l'Économie a précisé que les prestations d'organisation ne relèvent pas des services à la personne : mon métier relève du conseil et de l'expertise, pas de l'aide ménagère. Il n'est donc pas possible de bénéficier d'un crédit d'impôt sur mes prestations.

Comment se déroule concrètement un accompagnement ?

Le premier contact se fait toujours par un échange téléphonique gratuit, pour faire connaissance et comprendre votre situation. Vient ensuite le diagnostic, à domicile ou à distance. Il permet de faire le point, d’identifier ce qui bloque et de repartir avec des premières pistes concrètes. À distance, le diagnostic se fait avec un outil guidé : vous me transmettez les informations utiles, puis je prends le temps de les analyser pour préparer votre retour. Si vous souhaitez continuer, je vous propose ensuite un accompagnement adapté à votre situation. Puis on avance ensemble sur un plan d'action, à travers des séances de désencombrement et de réorganisation, qu'il s'agisse d'espaces, de papiers ou de tâches du quotidien, à votre rythme.

Proposez-vous un accompagnement à distance ?

Oui, avec le même soin qu'en présentiel, grâce à des outils numériques intuitifs et interactifs, et des rendez-vous réguliers pour faire le point. C'est une solution adaptée si vous êtes loin de Villeurbanne et Lyon, ou si vous préférez ce format.

Le déroulement, vos affaires, votre rythme

Dois-je forcément me séparer de mes affaires ?

Non. Mon rôle est de vous aider à organiser, pas de décider à votre place. Si vous souhaitez seulement réorganiser vos espaces sans rien jeter, c'est tout à fait possible : on avance selon vos envies et votre rythme, pas selon une méthode imposée. Une précision honnête : plus le volume d'objets est important, moins une nouvelle organisation, même bien pensée par une professionnelle de l'organisation, a de chances de tenir dans la durée. Ne pas avoir beaucoup trop d'objets (plus qu'il ne nous en faut vraiment) contribue à avoir moins à penser, à ranger, à gérer. On en tient compte ensemble, pour construire une solution qui vous ressemble et qui dure.

Que deviennent les objets dont je veux me débarrasser ?

On en parle ensemble selon vos souhaits : don, vente, recyclage ou déchetterie. Je peux vous orienter vers les bonnes solutions selon les objets concernés, et même vous aider à rédiger et publier les annonces pour donner ou vendre, si vous le souhaitez. La décision finale vous appartient toujours.

Dois-je ranger avant votre venue ?

Non, surtout pas. Montrez-moi vos espaces tels qu'ils sont réellement : c'est la meilleure façon pour moi de comprendre votre quotidien et de vous proposer un accompagnement adapté.

Puis-je ne faire traiter qu'une seule pièce ?

Bien sûr. Vous choisissez la zone qui vous préoccupe le plus, une pièce, un placard, un bureau. Rien ne vous oblige à traiter toute la maison d'un coup. Je peux aussi, selon ce que je perçois pendant le diagnostic, vous suggérer un ordre qui demande moins d'énergie et enclenche plus vite une dynamique positive, mais le choix final vous revient toujours.

Avez-vous un regard critique sur mon désordre ?

Vous pouvez montrer vos espaces tels qu'ils sont, sans crainte. Ce que je regarde, c'est comment vous aider à avancer, pas comment vous avez géré jusqu'ici. Mes engagements sont écrits noir sur blanc dans ma charte déontologique : confidentialité et bienveillance à chaque étape.

Maman debordee en pleine action avec ses enfants

Selon votre situation

Je vais déménager, comment pouvez-vous m'aider ?

Un déménagement est un moment charnière, souvent l'occasion idéale pour repartir sur des bases plus légères. Je peux vous accompagner avant (préparer et trier ce qui part), pendant (organiser le rangement dans le nouveau logement) ou après (poser une organisation durable dès l'installation). On en discute ensemble pour choisir le moment qui vous convient le mieux.

Je suis enceinte, comment pouvez-vous m'aider à préparer l'arrivée de bébé ?

Préparer l'arrivée d'un enfant, c'est aussi réorganiser l'espace et les priorités du quotidien. On peut travailler ensemble sur la chambre, le rangement des affaires de bébé, mais aussi sur l'organisation générale de la maison pour vous simplifier les premiers mois.

Depuis notre deuxième enfant, on est complètement débordés, est-ce trop tard pour faire appel à vous ?

Il n'est jamais trop tard. Beaucoup de personnes font appel à une Home Organiser après un changement de rythme de vie : l'arrivée d'un enfant, un déménagement, une nouvelle activité. On repart de votre situation actuelle, telle qu'elle est aujourd'hui.

Je suis indépendant·e et mon organisation professionnelle est aussi en désordre, pouvez-vous m'aider sur ce plan-là aussi ?

Oui, mon accompagnement ne se limite pas à la maison. Pour les indépendant·e·s et entrepreneur·se·s, il peut prendre plusieurs formes selon vos besoins : organiser vos espaces et vos papiers professionnels, identifier les bons outils numériques pour simplifier votre quotidien, ou vous en créer sur-mesure quand rien d'existant ne convient. Je peux aussi vous initier à l'intelligence artificielle et à ce qu'elle peut concrètement vous apporter, ou mettre en place des automatisations qui vous libèrent du temps sur les tâches répétitives qui vous parasitent inutilement. La gestion de votre temps, de vos tâches et de vos plannings reste bien sûr au cœur de l'accompagnement, tout comme à la maison.

Je dois vider la maison d'un proche après un décès, pouvez-vous m'accompagner ?

Oui. Vider un logement après un décès touche à des objets chargés d'histoire et d'émotion. Je vous accompagne à votre rythme, avec autant d'attention portée à la gestion des émotions et des souvenirs qu'à l'organisation matérielle. Ce sont des moments où être accompagné fait une vraie différence.

Je prépare un départ en maison de retraite, pour moi-même ou pour un proche, pouvez-vous m'accompagner ?

Oui. Réduire et réorganiser ses affaires avant ce changement de vie touche aussi à des souvenirs importants, qu'il s'agisse de votre propre projet ou de celui d'un proche que vous accompagnez. J'y porte la même attention aux émotions qu'à l'organisation matérielle, à votre rythme.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Le premier échange se fait par téléphone, gratuit et sans engagement : vous m'expliquez votre situation, et je vous présente les différentes façons dont je peux vous accompagner, selon votre disponibilité et votre état.

Je suis également joignable par téléphone, par e-mail, via Instagram ou Facebook. Je m'engage à vous répondre sous 48 heures.

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